Hier finden Sie die Antworten auf die häufigsten Fragen, die wir vor einem Besuch im Zoo Parken erhalten.
Was ist in einer Tageskarte enthalten?
Wir verwenden das ”All-inclusive”-Ticketsystem, was bedeutet, dass alle Parkerlebnisse im Eintrittspreis enthalten sind.
Wir wollen nur Kreisverkehre fahren?
Im Eintrittspreis sind Freifahrten auf den Karussells enthalten - also nichts wie hin!
Wir wollen den Park so gerne besuchen - wie machen wir das?
In diesem Fall ist eine Dauerkarte die beste Option; beim dritten Besuch haben Sie sich den Kauf ”verdient”!
Saisonkarten sind in unserem Webshop oder im Parken Zoo erhältlich. Dauerkarten sind persönlich und müssen vor der ersten Nutzung registriert werden. Die Registrierung kann auf unserer Website oder im Gästeservicezentrum vorgenommen werden. Sie können zwischen digitalen und physischen Dauerkarten wählen.
Beachten Sie: Auch Dauerkartenbesitzer müssen ihren Besuch an Tagen, an denen eine Reservierung erforderlich ist, vorab buchen, z. B. bei Konzerten und Mitsingveranstaltungen.
Wie kann man Tageskarten kaufen?
Tageskarten kaufen Sie am einfachsten in unserem Webshop, gehen Sie auf die Startseite und klicken Sie auf ”Tickets kaufen”. Sie können sie auch vor Ort bei uns kaufen.
Was gilt für Begleitpersonen und persönliche Assistenz bei Besuchen?
Begleitpersonen oder Assistenten von Gästen mit sichtbaren oder unsichtbaren Funktionseinschränkungen erhalten freien Eintritt gegen Vorlage einer Bescheinigung über die Begleitung/Assistenz, ausgestellt von Ärzt*innen, der Gemeinde, der Schule sowie Assistenzunternehmen.
Wenn Sie uns ohne registrierten Begleiter/Assistenten besuchen, kann eine andere Begleitperson freien Eintritt erhalten, indem sie eine Bescheinigung vorlegt, die Ihren Bedarf an einem Begleiter/Assistenten bestätigt. Der Begleiter/Assistent muss mindestens 18 Jahre alt sein. Doppelte Assistenz muss auf der Bescheinigung angegeben werden. Bescheinigungen, die älter als 3 Jahre sind, können abgelehnt werden. Nur Diagnosebescheinigungen oder Bescheinigungen, die keinen Bedarf an einem Begleiter/Assistenten angeben, sind ungültig. Wir akzeptieren Bescheinigungen von Gesundheitsdienstleistern, Gemeinden, Schulen und Assistenzagenturen.
Wer kann ein barrierefreies Armband erhalten?
Um es Ihnen zu erleichtern, die unsere normalen Warteschlangen nicht nutzen können, bieten wir Ihnen Armbänder für Menschen mit Behinderungen an, die Ihnen Zugang zu unseren alternativen Warteschlangen ermöglichen. Dies muss durch ein Zertifikat nachgewiesen werden, das diese Informationen enthält. Wir akzeptieren Zertifikate, die von Gesundheitswesen, Gemeinde, Schulen und Assistenzunternehmen ausgestellt wurden.
Ist der Parken Zoo für Rollstuhlfahrer zugänglich?
Der Park arbeitet ständig daran, so zugänglich wie möglich für alle zu sein. Das Gebiet ist relativ ”flach” (obwohl es einige Hügel gibt). Behindertengerechte Toiletten sind überall dort vorhanden, wo wir Toiletten haben.
Kann man einen Rollstuhl ausleihen?
Wir bieten eine begrenzte Anzahl von Transportrollstühlen an, die unsere Gäste kostenlos für den Tag ausleihen können. Die Rollstühle werden am Gäste-Service ausgegeben. Es ist möglich, Ihren Transportrollstuhl vor Ihrem Besuch zu reservieren. Reservierungen können per E-Mail an info@parkenzoo.se vorgenommen werden.
Können wir den Hund mitnehmen?
Nein, leider dürfen Sie keine Haustiere in den Parken Zoo mitbringen, weder in den Zoo noch in den Vergnügungspark oder das Parkenbadet.
Diensthunde
Diensthunde bei der Arbeit sind willkommen.
Die oben genannten Leitlinien wurden vom schwedischen Freizeitparkverband 2019 entwickelt.
Können Sie die Tiere füttern?
Das Füttern der Tiere ist nur dem Personal gestattet. Weitere Informationen und Zeiten zu den öffentlichen Aktivitäten finden Sie im heutigen Programm
Gibt es Krücken oder Kinderwagen?
Kinderwagen können an unserem Haupteingang ausgeliehen werden. Sie müssen an der Kasse bezahlt werden.
Gibt es eine Altersgrenze?
Wer 15 Jahre oder älter ist, darf den Parken Zoo selbstständig besuchen. Wer unter 15 Jahre ist, benötigt eine erwachsene Begleitperson.
Wenn jemand in der Familie vermisst wird?
Wenden Sie sich an ein Mitglied des Personals, das Ihnen helfen wird. Beim Gästeservice gibt es einen Abrufdienst. Ein guter Tipp ist es, Ihr(e) Kind(er) mit Ihrer Handynummer zu kennzeichnen, damit ”verlorene Eltern” leichter gefunden werden können. Die Aufkleber sind an den Kassen am Haupteingang erhältlich.
Ist mein Kind in den Fahrgeschäften zu klein?
Aus Sicherheitsgründen gelten für einige Fahrgeschäfte besondere Höhenanforderungen. Die geltenden Höhenbeschränkungen finden Sie unter der Registerkarte "Vergnügungspark". Das Personal ist stets für die Einhaltung unserer Sicherheitsvorschriften verantwortlich.
Brauchen wir Bargeld?
Parken Zoo und Parken Zoo Camping & Stugby sind komplett bargeldlos.
Wie kommen wir zum Parken Zoo?
Folgen Sie der Beschilderung zum Parken Zoo oder zum Flackstavägen 13B 632 22 Eskilstuna, der Adresse unseres Haupteingangs.
Gibt es eine Karte des Parkgeländes?
Hier können Sie sich eine Karte von Parken Zoo.
Wo befindet sich das Erste-Hilfe-Zentrum?
Die Ausrüstung ist beim Gästeservice erhältlich. Wenn Sie sofortige Hilfe benötigen, wenden Sie sich an ein Mitglied des Personals.
Ist es einfach zu parken?
Der Parken Zoo verfügt über zwei Parkplätze, die von der Firma Aimo Park verwaltet werden: einen am Haupteingang (mit einer begrenzten Anzahl von Plätzen) und einen größeren Parkplatz am Schwimmbad. Achten Sie auf die Beschilderung, um sicher zu sein, dass Sie auf einen Parkplatz des Parken Zoo fahren - das Einkaufszentrum nebenan hat eigene Parkplätze mit eigenen Parkregeln.
Wen können wir um Hilfe oder Informationen bitten?
Sie können sich jederzeit an den Gästeservice am Haupteingang wenden.
Kann ich einen Einweggrill verwenden?
Nein, wegen der Brandgefahr ist es nicht erlaubt, innerhalb des Gebiets einen Grill zu benutzen.
Darf ich im Park rauchen?
Nein, der gesamte Parken Zoo ist rauchfrei.
Darf ich Essen und Getränke mit ins Bad nehmen?
Sie dürfen gerne eigene Speisen und Getränke mit ins Bad bringen, aber aus Hygiene- und Sicherheitsgründen sind Speisen und Getränke an den Pools nicht gestattet.
Wie gehen Sie mit den von Ihnen erhobenen personenbezogenen Daten um?
Hier können Sie mehr über unsere Datenschutzpolitik lesen.
Wir wissen, dass Pläne sich ändern können. Deshalb machen wir es Ihnen leicht, Ihren Besuch zu ändern.
Ich wünsche Ihnen einen angenehmen Aufenthalt
Sie können Ihre Tagestickets kostenlos auf ein anderes Datum mit demselben Ticketpreis umbuchen.
Rückkauf
Sie haben 14 Tage Rückgaberecht ab Kaufdatum.
Für Rückkäufe gilt:
Geben Sie immer Ihre Belegnummer in der E-Mail an.
Beispiel
Sie haben einen Termin gebucht am 15. Juli.