Wer ist für Ihre personenbezogenen Daten verantwortlich?
Parken Zoo i Eskilstuna AB Org.-Nr. 556104-4727 ist der für die Datenverarbeitung Verantwortliche für die personenbezogenen Daten, die Sie uns zur Verfügung stellen.

Welche persönlichen Daten sammeln wir über Sie und warum?

Wir können verschiedene Arten von personenbezogenen Daten erheben, wenn Sie beispielsweise unsere Websites besuchen, sich für unseren Newsletter anmelden, an Gewinnspielen teilnehmen, Unterkünfte buchen, in unserem Webshop einkaufen oder uns in verschiedenen Angelegenheiten kontaktieren.

Beispiele für personenbezogene Daten kann Produkt:

• Name der Organisation
• Kontaktdaten, wie Adresse, E-Mail-Adresse und Telefonnummer
• Persönliche Identifikationsnummer
• Foto (für unsere Dauerkarten)
• Einzelheiten zur Zahlung
• Benutzerdaten (z.B. welche Seiten Sie auf parkenzoo.se besucht haben und wo auf den Webseiten Sie klicken/geklickt haben)
• IP-Adresse
• Korrespondenz mit uns (z. B. personenbezogene Daten, die Sie im Rahmen der Kontaktaufnahme mit uns angeben)
• Zahlungsverhalten
• Zahlungsinformationen
• Informationen zum Kauf
• Alter
• Geschlecht
• Informationen aus den Wettbewerbsbeiträgen
• Daten für die Bewertung der Veranstaltung

Die Zwecke, für die wir personenbezogene Daten erheben, und die Rechtsgrundlage dafür sind im Folgenden aufgeführt.

Dienstleistungen für Gäste:

Wir erheben personenbezogene Daten von Ihnen, wenn Sie sich mit uns in Verbindung setzen, z. B. per E-Mail, Telefon oder über digitale Kanäle, einschließlich sozialer Medien. In erster Linie erheben wir die personenbezogenen Daten, die wir benötigen, um Ihre Frage zu beantworten oder Ihren Fall zu bearbeiten.

Rechtsgrundlage: Interessenabwägung
Die Verarbeitung erfolgt auf der Grundlage unseres/Ihres Interesses an der Bearbeitung und Lösung des Falles.

Kauf von Eintrittskarten, Dauerkarten, Unterkunft usw.

Wenn Sie in unserem Webshop einkaufen, Dauerkarten vor Ort kaufen, eine Unterkunft buchen oder eine unserer anderen Dienstleistungen wie z.B. Führungen buchen, erheben wir personenbezogene Daten von Ihnen, um Ihren Auftrag erfüllen zu können, z.B. um Stornierungen und Umbuchungen zu bearbeiten, Buchungsbestätigungen zu versenden und über die Buchung zu kommunizieren.

Bei der Buchung einer Unterkunft kann eine Person personenbezogene Daten über eine oder mehrere andere Personen in einer Reisegruppe angeben. Wir gehen davon aus, dass die Person, die die Informationen bereitstellt, die Zustimmung aller Reisenden zur Bereitstellung dieser personenbezogenen Daten hat. Wenn die Buchung Kinder einschließt, erheben wir Informationen über das Alter des Kindes auf der Grundlage der Preiskategorien.

Rechtsgrundlage: Kaufvertrag.
Die Verarbeitung beruht auf der Erfüllung unserer Verpflichtungen aus dem Kaufvertrag.

Marketing und Werbung

Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten, um z. B. Newsletter und Angebote zu versenden.

Rechtsgrundlage: Zustimmung, Interessenabwägung
Die Verarbeitung erfolgt auf der Grundlage unseres berechtigten Interesses, Ihnen Direktwerbung über unser Angebot zukommen lassen zu können. Wenn Sie sich für unseren Newsletter anmelden, verarbeiten wir Ihre personenbezogenen Daten auf der Grundlage Ihrer vorherigen Einwilligung. Sie haben das Recht, Ihre Einwilligung jederzeit zu widerrufen, indem Sie eine E-Mail an info@parkenzoo.se Sie können äSie können sich jederzeit direkt von unseren Mailings abmelden.

Digitale Dienste

Wenn Sie eine unserer Websites oder einen anderen von uns angebotenen digitalen Dienst nutzen, erfassen wir Daten über Ihre Nutzung des Dienstes. Wir erfassen Kauf- und nutzergenerierte Daten (z. B. Klick- und Besuchshistorie), technische Daten über die verwendeten Geräte (z. B. IP-Adresse), Informationen darüber, wie Sie mit uns interagiert haben, d. h. wie Sie den Dienst genutzt haben.

Rechtsgrundlage: Legitimes Interesse.
Die Verarbeitung basiert auf unserem und dem Interesse unserer Gäste an der Bewertung und Weiterentwicklung unserer Website, unseres Webshops und unserer Beiträge in den sozialen Medien.

Gast-Umfragen

Wir erheben Daten durch gezielte Gäste-/Kundenbefragungen. Wir tun dies, um unsere Dienstleistungen, Produkte und Systeme zu bewerten, zu entwickeln und zu verbessern.

Die Teilnahme an der Gästebefragung ist völlig freiwillig. Wenn Sie nicht teilnehmen möchten, antworten Sie bitte nicht auf die von uns versandte E-Mail.

Rechtsgrundlage: Legitimes Interesse.
Die Verarbeitung basiert auf unserem Interesse und dem unserer Gäste an der Bewertung, Entwicklung und Verbesserung unseres Angebots, unserer Dienstleistungen, Produkte und Systeme.

Wettbewerbe

Wir erheben die personenbezogenen Daten der Teilnehmer, die für die Kommunikation vor und nach der Teilnahme an einem Wettbewerb oder einer Veranstaltung erforderlich sind.

Rechtsgrundlage: Zustimmung
Wenn Sie an einem Gewinnspiel teilnehmen, können Sie uns Ihre Zustimmung zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten geben.

 

Cookies

Cookies sind kleine Textdateien, die aus Buchstaben und Zahlen bestehen, die von unserem Webserver gesendet und auf Ihrem Browser oder Gerät gespeichert werden. Unsere Websites verwenden Cookies, um Ihnen als Nutzer Zugang zu personalisierten Einstellungen für Ihren nächsten Besuch mit demselben Browser zu geben. Wir zeichnen auch allgemeine Besucherstatistiken auf; es werden keine Statistiken zu einem einzelnen Nutzer zurückverfolgt. Manchmal werden sie auch verwendet, um Besucher gezielt mit Werbung anzusprechen. Drittanbieter, Google und Webtraffic, verwenden Cookies, um auf der Grundlage Ihres Besuchs auf dieser und anderen Websites Werbung zu schalten.

Rechtsgrundlage: Zustimmung
Wenn Sie unsere Website besuchen, können Sie Ihre Zustimmung zur Verwendung von Cookies geben.

 

 

Verarbeiter von personenbezogenen Daten -  An wen dürfen wir Ihre personenbezogenen Daten weitergeben?

Der Tierpark Parken gibt Ihre personenbezogenen Daten nicht an Dritte weiter, es sei denn, es liegen besondere Gründe vor oder es handelt sich um Lieferanten, die im Auftrag des Tierparks Parken Informationen verarbeiten - sogenannte Drittanbieter.

Mit allen unseren Drittanbietern gibt es schriftliche Datenverarbeitungsverträge, die sicherstellen, dass personenbezogene Daten nur vom Zoo Parken und dem Anbieter verarbeitet werden. Ein besonderer Grund kann der Verdacht auf eine Straftat sein. In diesem Fall kann die Polizei, die Staatsanwaltschaft oder eine ähnliche Behörde Informationen anfordern, zu deren Erteilung der Zoo Parken gesetzlich verpflichtet ist.
Wir haben Datenverarbeiter, die uns dabei helfen:

• IT-Dienstleistungen (Unternehmen, die den Betrieb, die technische Unterstützung und die Wartung unserer IT-Lösungen übernehmen)
• Marketing (Druck und Vertrieb, soziale Medien, Werbe- und Medienagenturen)
• Gast-Umfragen
• Buchungssystem/Kundenregister
• Kassensystem/Kundenkartei

Unternehmen, die für die Datenverarbeitung unabhängig sind.

Der Zoo gibt Ihre persönlichen Daten auch an bestimmte Unternehmen weiter, die als unabhängige Datenverantwortliche fungieren. Dies bedeutet, dass der Zoo keine Kontrolle darüber hat, wie die dem Unternehmen zur Verfügung gestellten Informationen verarbeitet werden. Unabhängige Datenverantwortliche, an die wir Ihre personenbezogenen Daten weitergeben können, sind:

• Staatliche Behörden (Polizei, Finanzbehörden oder andere Behörden), wenn wir gesetzlich dazu verpflichtet sind oder der Verdacht auf eine Straftat besteht.
• Unternehmen, die Stückguttransporte durchführen (Logistikunternehmen und Spediteure).
• Unternehmen, die Zahlungslösungen anbieten (Kartenakquisiteure, Banken und andere Zahlungsdienstleister).

Wenn Ihre personenbezogenen Daten an ein Unternehmen weitergegeben werden, das ein unabhängiger Datenverantwortlicher ist, gelten die Datenschutzbestimmungen und Datenverarbeitungspraktiken dieses Unternehmens.

Lagerung

Wir bewahren Ihre personenbezogenen Daten nicht länger auf, als es für den jeweiligen Zweck erforderlich ist. Die Daten können auch für den Zeitraum gespeichert werden, der nach geltendem Recht erforderlich ist, z. B. für 7 Jahre, um die Anforderungen des Rechnungslegungsgesetzes zu erfüllen. In anderen Fällen werden wir unsere Verwaltung personenbezogener Daten regelmäßig überprüfen. So können wir Ihre Daten beispielsweise löschen, wenn Sie längere Zeit keinen Kontakt zu uns hatten. Sie können sich gerne an uns wenden, um Informationen über die spezifischen Aufbewahrungsfristen für jeden Zweck zu erhalten.

Ihre Rechte

• Sie haben das Recht, über die von uns vorgenommene Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten informiert zu werden.
• Sie haben das Recht, einmal im Jahr einen Registerauszug anzufordern, aus dem Sie ersehen können, welche personenbezogenen Daten wir über Sie verarbeitet haben.
• Sie haben das Recht, eine Berichtigung zu verlangen, wenn wir Ungenauigkeiten über Sie gespeichert haben.

Sie haben das Recht, unter diesen Bedingungen gelöscht zu werden:

• Die Daten werden für den Zweck, für den sie erhoben wurden, nicht mehr benötigt.
• Wenn die Daten mit Ihrer Zustimmung gespeichert wurden und Sie diese Zustimmung widerrufen.
• Wenn die Verarbeitung auf einer Interessenabwägung beruht und es keine berechtigten Gründe gibt, die Ihr Interesse überwiegen.
• Wenn die personenbezogenen Daten unrechtmäßig verarbeitet wurden.
• Wenn Sie der Verarbeitung für Zwecke der Direktwerbung widersprechen.
• Das Recht auf Löschung gilt nicht, wenn wir gesetzlich zur Aufbewahrung der Daten verpflichtet sind.

 

Beschwerden und Aufsichtsbehörde

Wenn Sie der Meinung sind, dass wir Ihre personenbezogenen Daten falsch behandelt haben, haben Sie das Recht, eine Beschwerde bei der schwedischen Datenschutzbehörde einzureichen, die als Aufsichtsbehörde für die Verarbeitung personenbezogener Daten zuständig ist.

Kontaktieren Sie uns unter

Für weitere Informationen über die Datenverarbeitung oder wenn Sie Fragen haben, wenden Sie sich bitte per E-Mail an uns info@parkenzoo.se

ÄÄnderungen an dieser Datenschutzrichtlinie

Wir können Änderungen an unserer Datenschutzerklärung vornehmen. Im Falle von Aktualisierungen, die für unsere Verarbeitung personenbezogener Daten von entscheidender Bedeutung sind, werden Sie über unsere Website und/oder per E-Mail darüber informiert.

Die Datenschutzrichtlinie wurde am 24. Mai 2018 erstellt.

Die Datenschutzrichtlinie wurde zuletzt am 23. Juni 2021 aktualisiert.