Her finder du svarene på de mest almindelige spørgsmål, vi får inden et besøg i Parken Zoo.
Hvad er inkluderet i en dagsbillet?
Vi bruger billetsystemet ”all-inclusive”, hvilket betyder, at alle parkoplevelser er inkluderet i entréprisen.
Vil vi bare køre i rundkørsler?
Indgangsbilletten inkluderer gratis karruselture - så det er bare at kaste sig ud i det!
Vi vil så gerne besøge parken - hvordan gør vi det?
I dette tilfælde er et sæsonkort den bedste løsning; ved det tredje besøg har du ”gjort dig fortjent” til købet!
Sæsonkort kan købes i vores webshop eller i Parken Zoo. Sæsonkort er personlige og skal registreres før første brug. Registrering kan ske på vores hjemmeside eller i vores gæsteservicecenter. Du kan vælge digitale eller fysiske sæsonkort.
Bemærk: Selv sæsonkortholdere skal forhåndsreservere deres besøg på de dage, hvor reservation er påkrævet, f.eks. ved koncerter og fællessang.
Hvordan køber jeg dagsbilletter?
Den nemmeste måde at købe dagsbilletter på er i vores webshop, gå til hjemmesiden og klik på ”køb billetter” Du kan også købe dem på stedet hos os.
Hvad gælder for ledsagere og personlig assistance ved besøg?
Ledsager eller assistent til gæst med synlig eller skjult funktionel nedsættelse, får gratis adgang mod fremvisning af et ledsager-/assistentscertifikat udstedt af plejen, kommunen, skolen samt et assistanceselskab.
Hvis du besøger os uden en uddannet ledsager/assistent, kan en anden medfølgende person få gratis adgang ved fremvisning af en attest, der angiver dit behov for en ledsager/assistent. Ledsageren/assistenten skal være mindst 18 år. Hvis der er behov for dobbelt asistencia, skal dette angives på attesten. Attester, der er ældre end 3 år, kan blive afvist. Kun diagnoseattester eller attester, hvor behovet for en ledsager/assistent ikke er angivet, er ugyldige. Vi godkender attester udstedt af sundhedsvæsenet, kommunen, skolen samt assistanceselskaber.
Hvem kan få et tilgængelighedsarmbånd?
For at gøre det lettere for dig, der har en funktionsnedsættelse, som gør det svært at bruge vores almindelige køer, tilbyder vi adgangsarmbånd, der giver dig adgang til vores alternative køer. Dette skal dokumenteres med et certifikat, hvor denne information fremgår. Vi accepterer certifikater udstedt af sundhedsvæsenet, kommunen, skolen samt assistanceselskaber.
Er Parken Zoo tilgængelig for kørestolsbrugere?
Parken arbejder hele tiden på at være så tilgængelig som muligt for alle. Området er relativt ”fladt” (selvom der er nogle bakker). Der er handicaptoiletter alle de steder, hvor vi har toiletter.
Kan man låne en kørestol?
Vi tilbyder et begrænset antal transportrullestole, som vores gæster er velkomne til at låne uden ekstra omkostninger i løbet af dagen. Rullestolene udleveres ved Gæsteservice. Det er muligt at forudbestille sin transportrullestol før dit besøg. Forudbestilling sker via e-mail til info@parkenzoo.se.
Kan vi tage hunden med os?
Nej, det er desværre ikke tilladt at medbringe kæledyr i Parken Zoo, hverken i den zoologiske have, forlystelsesparken eller Parkenbadet.
Servicehunde
Servicehunde på arbejde er velkomne.
Ovenstående retningslinjer er udviklet af den svenske forlystelsesparkforening 2019
Kan du fodre dyrene?
Det er kun personalet, der må fodre dyrene. For mere information og tidspunkter for offentlige aktiviteter, se dagens program.
Er der krykker eller barnevogne?
Barnevogne og klapvogne kan lejes ved vores hovedindgang. Betales ved indgangen.
Er der en aldersgrænse?
Er man over 15 år, er man velkommen til at besøge Parken Zoo alene. Er man under 15 år, skal en voksen ledsage.
Hvis nogen i familien forsvinder?
Kontakt en medarbejder, så hjælper de dig. I gæsteservicen er der en udkaldsservice til rådighed. Et godt tip er at ”tagge” dit barn/dine børn med dit mobiltelefonnummer, så det bliver lettere at finde ”forsvundne forældre”. Klistermærker fås ved kasserne ved hovedindgangen.
Er mit barn for lille til forlystelserne?
Af sikkerhedsmæssige årsager har nogle forlystelser særlige højdekrav. Se de gældende højdegrænser under fanen forlystelsespark. Personalet er altid ansvarlig for vores sikkerhedsregler.
Har vi brug for kontanter?
Parken Zoo og Parken Zoo Camping & Stugby er helt kontantløse.
Hvordan kommer vi til Parken Zoo?
Følg skiltene til Parken Zoo eller til Flackstavägen 13B 632 22 Eskilstuna, som er adressen til vores hovedindgang.
Findes der et kort over parkens område?
Her kan du se og downloade en Kort over Parken Zoo.
Hvor er førstehjælpscentret?
Udstyr er tilgængeligt i Guest Services. Hvis du har brug for øjeblikkelig hjælp, kan du spørge en medarbejder.
Er det nemt at parkere?
Parken Zoo har to parkeringspladser, der administreres af firmaet Aimo Park: en ved hovedindgangen (med et begrænset antal pladser) og en større ved svømmehallen. Kig godt på skiltene for at være sikker på, at du kører ind på Parken Zoos parkeringsplads - indkøbscentret ved siden af har sine egne parkeringspladser med sine egne parkeringsregler.
Hvem kan vi spørge om hjælp eller information?
Du kan altid kontakte Guest Services ved hovedindgangen.
Kan jeg bruge en engangsgrill?
Nej, du må ikke bruge en grill inde i området på grund af brandrisikoen.
Må jeg ryge i parken?
Nej, hele Parken Zoo er røgfri.
Må jeg tage mad og drikke med i svømmehallen?
Du er velkommen til at medbringe egen mad og drikke til badelandet, men af hensyn til hygiejne og sikkerhed er mad og drikke ikke tilladt ved bassinerne.
Hvordan håndterer du de persondata, du indsamler?
Du kan læse mere om vores privatlivspolitik her.
Vi ved, at planer kan ændre sig. Derfor gør vi det nemt at ændre dit besøg.
Bestil din aftale
Du kan kostnadsfritt boka om dina dagsbiljetter till ett annat datum med samma biljettpris.
Tilbagekøb
Du har 14 dages returret fra købstidspunktet.
For tilbagekøb gælder:
Angiv altid dit kvittensnummer i e-mailen.
Eksempel
Du har booket en aftale den 15. juli.