Personvernet ditt er viktig for oss, og vi har en personvernerklæring som tar sikte på å klargjøre hvordan vi som behandlingsansvarlige håndterer personopplysningene dine.
Hvem er ansvarlig for personopplysningene dine?
Parken Zoo i Eskilstuna AB org. nr. 556104-4727 er behandlingsansvarlig for personopplysningene du oppgir til oss.
Hvilke personopplysninger samler vi inn om deg og hvorfor?
Vi kan samle inn ulike typer personopplysninger, for eksempel når du besøker nettsidene våre, melder deg på nyhetsbrevet vårt, deltar i konkurranser, bestiller overnatting, handler i nettbutikken vår eller tar kontakt med oss i ulike saker.
Eksempler på personopplysninger kan produkt:
Nedenfor beskriver vi formålene vi samler inn personopplysninger for, og det rettslige grunnlaget for å gjøre dette.
Gjestetjenester:
Vi samler inn personopplysninger fra deg når du kontakter oss, for eksempel via e-post, telefon eller digitale kanaler, inkludert sosiale medier. I første omgang samler vi inn de personopplysningene vi trenger for å kunne svare på spørsmålet ditt eller håndtere saken din.
Rettslig grunnlag: Interesseavveining
Behandlingen utføres på grunnlag av vår/din interesse i å håndtere og løse saken.
Kjøp av billetter, sesongkort, overnatting osv.
Når du handler i nettbutikken vår, kjøper sesongkort på stedet, bestiller overnatting eller bestiller andre av våre tjenester, for eksempel guidede turer, samler vi inn personopplysninger fra deg for å kunne gjennomføre bestillingen din, for eksempel for å kunne håndtere avbestillinger og ombookinger, sende ut bestillingsbekreftelser og kommunisere om bestillingen.
Ved bestilling av overnatting kan en person oppgi personopplysninger om en eller flere andre personer i reisefølget. Vi forutsetter at personen som oppgir opplysningene, har samtykke fra alle de reisende til å oppgi disse personopplysningene. Hvis bestillingen omfatter barn, samler vi inn informasjon om barnets alder basert på priskategorier.
Rettslig grunnlag: kjøpsavtale.
Behandlingen er basert på oppfyllelse av våre forpliktelser i henhold til salgsavtalen.
Markedsføring og promotering
Vi behandler personopplysningene dine for å sende ut f.eks. nyhetsbrev og tilbud.
Rettslig grunnlag: Samtykke, interesseavveining
Behandlingen er basert på vår berettigede interesse i å kunne sende deg direkte markedsføring om hva vi har å tilby. Hvis du abonnerer på nyhetsbrevet vårt, behandler vi personopplysningene dine basert på ditt forutgående samtykke. Du har rett til å trekke tilbake samtykket ditt når som helst ved å sende en e-post til info@parkenzoo.se Du kan äDu kan alltid melde deg av direkte fra våre utsendelser.
Digitale tjenester
Når du bruker et av våre nettsteder eller en annen digital tjeneste som vi tilbyr, samler vi inn data om din bruk av tjenesten. Vi samler inn kjøps- og brukergenererte data (f.eks. klikk- og besøkshistorikk), tekniske data om enheter som brukes (f.eks. IP-adresse), informasjon om hvordan du har interagert med oss, dvs. hvordan du har brukt tjenesten.
Rettslig grunnlag: Berettiget interesse.
Behandlingen er basert på vår og våre gjesters interesse i å evaluere og utvikle vår nettside, nettbutikk og innlegg i sosiale medier.
Gjesteundersøkelser
Vi samler inn data via målrettede gjeste-/kundeundersøkelser. Dette gjør vi for å kunne evaluere, utvikle og forbedre våre tjenester, produkter og systemer.
Det er helt frivillig å delta i gjesteundersøkelsen. Hvis du ikke ønsker å delta, kan du la være å svare på e-posten vi sender ut.
Rettslig grunnlag: Berettiget interesse.
Behandlingen er basert på vår og våre gjesters interesse i å evaluere, utvikle og forbedre vårt tilbud, våre tjenester, produkter og systemer.
Konkurranser
Vi samler inn personopplysninger om deltakerne som er nødvendige for kommunikasjon før og etter deltakelse i en konkurranse eller et arrangement.
Rettslig grunnlag: Samtykke
Når du deltar i en konkurranse, kan du gi ditt samtykke til at vi behandler personopplysningene dine.
Informasjonskapsler
Informasjonskapsler er små tekstfiler bestående av bokstaver og tall som sendes fra vår webserver og lagres i din nettleser eller på din enhet. Våre nettsider bruker informasjonskapsler for å gi deg som bruker tilgang til personlige innstillinger ved neste besøk med samme nettleser. Vi registrerer også generell besøksstatistikk; ingen statistikk spores tilbake til en unik bruker. Noen ganger brukes det også til å målrette annonser til besøkende. Tredjepartsleverandører, Google og Webtraffic, bruker informasjonskapsler for å vise annonser basert på ditt besøk på dette og andre nettsteder.
Rettslig grunnlag: Samtykke
Når du besøker nettstedet vårt, kan du gi ditt samtykke til bruk av informasjonskapsler.
Behandlere av personopplysninger Hvem kan vi dele personopplysningene dine med?
Parken Zoo utleverer ikke personopplysningene dine til tredjeparter med mindre det foreligger særlige grunner eller dersom det er leverandører som håndterer opplysninger på vegne av Parken Zoo - såkalte tredjepartsleverandører.
Med alle våre tredjepartsleverandører foreligger det skriftlige databehandleravtaler som sikrer at personopplysninger kun behandles av Parken Zoo og leverandøren. Særlige grunner kan være mistanke om straffbare forhold. I slike tilfeller kan politi, påtalemyndighet eller lignende myndighet be om opplysninger som Parken Zoo er rettslig forpliktet til å gi.
Vi har databehandlere som hjelper oss med dette:
Selskaper som er uavhengige behandlingsansvarlige.
Dyreparken deler også personopplysningene dine med enkelte selskaper som er uavhengige behandlingsansvarlige. Dette betyr at dyreparken ikke kontrollerer hvordan informasjonen som gis til selskapet behandles. Uavhengige behandlingsansvarlige som vi kan dele personopplysningene dine med er:
Når personopplysningene dine deles med et selskap som er en uavhengig behandlingsansvarlig, er det dette selskapets personvernerklæring og databehandlingspraksis som gjelder.
Lagring
Vi oppbevarer ikke personopplysningene dine lenger enn det som er nødvendig for det aktuelle formålet. Opplysningene kan også bli lagret i den tiden som kreves i henhold til gjeldende lovgivning, for eksempel i 7 år for å oppfylle kravene i regnskapsloven. I andre tilfeller vil vi regelmessig gjennomgå vår håndtering av personopplysninger. Vi kan for eksempel slette opplysningene dine hvis du ikke har vært i kontakt med oss på lang tid. Du er velkommen til å kontakte oss for å få informasjon om de spesifikke oppbevaringsperiodene for hvert formål.
Dine rettigheter
Du har rett til å bli slettet på disse vilkårene:
Klager og tilsynsmyndighet
Hvis du mener at vi har behandlet personopplysningene dine feil, har du rett til å klage til Datainspektionen, som er tilsynsmyndighet for behandling av personopplysninger.
Kontakt oss på
For ytterligere informasjon om databehandling eller hvis du har spørsmål, vennligst kontakt oss via e-post info@parkenzoo.se
ÄEndringer i denne personvernerklæringen
Vi kan komme til å gjøre endringer i vår personvernerklæring. Ved oppdateringer som er av avgjørende betydning for vår behandling av personopplysninger, vil du bli informert om dette via våre nettsider og/eller via e-post.
Personvernerklæringen ble opprettet 24. mai 2018
Personvernerklæringen ble sist oppdatert 23. juni 2021