Her finner du svarene på de vanligste spørsmålene vi får før et besøk i Parken Zoo.
Hva er inkludert i en dagsbillett?
Vi bruker billettsystemet ”all-inclusive”, som betyr at alle parkopplevelser er inkludert i inngangsbilletten.
Vil vi bare kjøre i rundkjøringer?
Inngangsbilletten inkluderer gratis karusellturer - så det er bare å kaste seg ut i det!
Vi har så lyst til å besøke parken - hvordan gjør vi det?
I dette tilfellet er et sesongkort det beste alternativet; ved det tredje besøket har du ”gjort deg fortjent” til kjøpet!
Sesongkort er tilgjengelig i vår nettbutikk eller i Parken Zoo. Sesongkort er personlige og må registreres før første gangs bruk. Registrering kan gjøres på våre nettsider eller på besøkssenteret. Du kan velge digitalt eller fysisk sesongkort.
Merk: Selv sesongkortinnehavere må forhåndsbestille besøket sitt på dager der det kreves bestilling, for eksempel ved konserter og allsang.
Hvordan kjøpe dagsbilletter?
Den enkleste måten å kjøpe dagsbilletter på er i nettbutikken vår, gå til hjemmesiden og klikk på ”kjøp billetter” Du kan også kjøpe dem på stedet hos oss.
Hva gjelder for ledsagere og personlig assistanse ved besøk?
Ledsager eller assistent til gjest med synlig eller skjult funksjonsvariasjon får fri entré mot fremvisning av et ledsager-/assistentbevis utstedt av helsevesenet, kommunen, skole eller assistansselskap.
Hvis du besøker oss uten en behørig ledsager/assistent, kan en annen medfølgende person få gratis inngang ved fremvisning av et sertifikat som angir ditt behov for en ledsager/assistent. Ledsageren/assistenten må være minst 18 år gammel. Ved behov for dobbel assistanse, må dette spesifiseres på sertifikatet. Sertifikater eldre enn 3 år kan nektes. Kun diagnosebevis eller sertifikater som ikke angir behovet for en ledsager/assistent er ikke gyldige. Vi godtar sertifikater utstedt av helsevesenet, kommunen, skolen og assistansefirmaer.
Hvem kan få et tilgjengelighetsarmbånd?
For å gjøre det enklere for deg som har en funksjonsnedsettelse som gjør det vanskelig å bruke våre vanlige køer, tilbyr vi tilgjengelighetsarmbånd som gir deg tilgang til våre alternative køer. Dette må attesteres med et dokument der denne informasjonen skal fremgå. Vi godkjenner attester utstedt av helsevesenet, kommunen, skole og assistanseselskaper.
Er Parken Zoo tilgjengelig for rullestolbrukere?
Parken arbeider hele tiden for å være så tilgjengelig som mulig for alle. Området er relativt ”flatt” (selv om det finnes noen bakker). Det finnes handikaptoaletter på alle steder der vi har toaletter.
Kan man låne rullestol?
Vi tilbyr et begrenset antall transportrullestoler som våre gjester er velkommen til å låne uten ekstra kostnad over dagen. Rullestolene deles ut hos Gjesteservice. Det er mulig å forhåndsbestille transportrullestolen før ditt besøk. Forhåndsbestilling gjøres via e-post til info@parkenzoo.se.
Kan vi ta hunden med oss?
Nei, det er dessverre ikke tillatt å ta med kjæledyr til Parken Zoo, verken til dyreparken, fornøyelsesparken eller Parkenbadet.
Servicehunder
Servicehunder på jobb er velkomne.
Retningslinjene ovenfor er utarbeidet av Svenska Nöjesparksföreningen 2019
Kan du mate dyrene?
Det er kun personalet som har lov til å mate dyrene. For mer informasjon og tider for offentlige aktiviteter, se dagens program
Finnes det krykker eller barnevogner?
Barnevogner og klapvogner kan leies ved hovedinngangen. Betales ved inngangsdisken.
Finnes det noen aldersgrense?
Er man over 15 år, er man velkommen til å besøke Parken Zoo på egen hånd. Er man under 15 år, må en voksen ledsage.
Hvis noen i familien forsvinner?
Ta kontakt med en av de ansatte, så hjelper de deg. På Guest Services er det en utringningstjeneste tilgjengelig. Et godt tips er å ”tagge” barnet/barna dine med mobilnummeret ditt, slik at det blir lettere å finne ”bortkomne foreldre”. Klistremerker er tilgjengelige i kassene ved hovedinngangen.
Er barnet mitt for lite i forlystelsene?
Av sikkerhetsgrunner har enkelte attraksjoner spesielle høydekrav. Se gjeldende høydebegrensninger under fanen for fornøyelsesparken. Personalet er alltid ansvarlig for våre sikkerhetsregler.
Trenger vi kontanter?
Parken Zoo og Parken Zoo Camping & Stugby er helt kontantfrie.
Hvordan kommer vi oss til Parken Zoo?
Følg skiltene til Parken Zoo eller til Flackstavägen 13B 632 22 Eskilstuna, som er adressen til hovedinngangen vår.
Finnes det et kart over parkområdet?
Her kan du se og laste ned en kart over Parken Zoo.
Hvor ligger førstehjelpssenteret?
Utstyr er tilgjengelig i Guest Services. Hvis du trenger øyeblikkelig hjelp, kan du spørre en av de ansatte.
Er det lett å parkere?
Parken Zoo har to parkeringsplasser som administreres av selskapet Aimo Park: en ved hovedinngangen (med et begrenset antall plasser) og en større ved svømmebassenget. Se nøye på skiltene for å være sikker på at du kjører inn på Parken Zoos parkeringsplass - kjøpesenteret ved siden av har sine egne parkeringsplasser med egne parkeringsregler.
Hvem kan vi spørre om hjelp eller informasjon?
Du kan alltid kontakte Guest Services ved hovedinngangen.
Kan jeg bruke en engangsgrill?
Nei, det er ikke tillatt å bruke grill inne på området på grunn av brannfaren
Kan jeg røyke i parken?
Nei, hele Parken Zoo er røykfri.
Kan jeg ta med mat og drikke til badet?
Du må gjerne ta med egen mat og drikke til badeanlegget, men av hygiene- og sikkerhetshensyn er mat og drikke ikke tillatt ved bassengene.
Hvordan håndterer dere personopplysningene dere samler inn?
Du kan lese mer om personvernerklæringen vår her.
Vi vet at planer kan endres. Derfor gjør vi det enkelt å endre besøket ditt.
Bestill timen din
Du kan kostnadsfritt endre dagsbillettene dine til en annen dato med samme billettpris.
Tilbakekjøp
Du har 14 dagers åpent kjøp fra kjøpstidspunktet.
For tilbakekjøp gjelder:
Oppgi alltid kvittonummeret ditt i e-posten.
Eksempel
Du har booket en avtale den 15. juli.